人居环境综合服务平台

Comprehensive Service Platform For Human Settlements

客户服务指南

 一、人居环境综合服务平台简介

人居环境综合服务平台（www.rjhjpj.org.cn）是由安徽省人居环境监测中心组织搭建的关于人居环境领域公共服务平台。平台围绕“住房-城乡建设-生态环境-标准-产品-企业-园区-乡镇区县-供应链-融媒”全体系进行架构设计，搭载了政府服务、企业需求、产融对接、案例展示、数据基础搭建等功能，是“人居环境+互联网”的融合服务模式。

人居环境综合服务平台的客户对象以企业、乡镇、园区、社团组织等为主，通过平台对接政府，及时有效的更新、解读人居服务相关政策，加大政务信息公开力度，促进各客户单位交流合作，优势互助、共同发展 。

平台通过对客户群体开展人居环境服务相关联的评价、宣传、展览、科普、教育培训等工作，提升客户群体的市场经济价值和人居环保意识，推进创新人居环境创新理念的传播。

同时借助平台，汇聚来自人居领域（环保、建筑 、法律法规、绿色节能等）的各类专家、学者等高端人才，通过加强互动交流，全面系统的为人居环境综合服务提供专业性的指导意见，为客户群体排忧解难。

人居环境综合服务平台旨在以人居环境科学理论为指导，以政策信息、法律法规为依据，全面、系统、综合研究人居环境发展的客观规律，致力于发挥政、产、学、研、用一体化的人居环境发展新路径，结合地方政府和相关部门、专家、学者、企业、消费者、第三方评价机构等综合力量，加快推进人居环境转型升级，将人居环境打造成为经济增长新趋势和国际竞争新优势，从而更好地建设符合于人类理想的聚居环境。

二、客户权利

1、参加本平台各项活动的优先权、优惠权；

2、可优先、优惠或免费获得本平台有关刊物、学术资料和相关信息服务；

3、对本平台工作的批评建议权和监督权；

4、平台客户可优先、优惠获得本平台提供的服务；

5、具有获得本平台评级评价、评优认证、表彰奖励、人才举荐的资格；

6、入驻自愿、退离自由。

三、客户义务

1、遵守本平台公约，执行本平台决议，维护本平台合法权益和声誉；

2、积极参与并宣传本平台的各项活动；

3、积极协助本平台工作，为本平台的发展献策出力；

4、向本平台反映人居环境领域学科发展和相关产业情况，提供有关信息资料。 

四、平台客户申请

热心于人居环境事业，愿意加入人居环境综合服务平台，遵守平台服务公约，参与平台活动，支持平台工作的单位，包括：

1、从事人居环境服务及相关领域的科研、教学、生产和服务的企事业单位；

2、关心人居环境发展事业的各级政府部门、乡镇街道（社区）、园区；

3、人居环境服务及相关领域依法注册的学术性或公益性社会团体

及其他机构和组织等。

五、平台客户服务